شرایط استفاده
کلیه اصول و شیوه‌های ارسال کالا در مستر نور بر اساس قوانین جمهوری اسلامی و قانون تجارت الکترونیک و حمایت از مصرف‌کننده است. ورود کاربران به سایت مستر نور به منزله آگاه بودن شرایط استفاده، پذیرفتن قوانین و مقررات و نحوه ارائه خدمات توسط مستر نور است.
امکان ثبت سفارش در هفت روز هفته و 24 ساعت شبانه‌روز در سایت مستر نور وجود دارد در هنگام ثبت سفارش حتماً اطلاعات خواسته شده را به طور دقیق و کامل وارد کنید تا هنگام ارسال سفارش هیچ خللی به وجود نیاید.
هر سفارش دارای یک کد مخصوص به خود است و این کد پس از صدور فاکتور پرداخت وجه توسط خریدار به شماره‌تلفن ثبت شده خریدار ارسال می‌شود، خریدار از این طریق می‌تواند سفارش خود را در سایت مستر نور پیگیری نمایند.
ارسال سفارش
سفارش‌های شهرستان هر روز ساعت 10 ثبت و ارسال می‌شود و سفارش‌های بعدازاین ساعت در روز بعد ثبت می‌شوند .
سفارش‌های ثبت شده در روزهای تعطیل (روز جمعه و تعطیلات رسمی) در اولین روز بعد از تعطیلات ثبت و ارسال می‌شوند.
درصورتی‌که ارسال کالا بیشتر از 24 ساعت زمان ببرد به خریدار اعلام می‌شود.
در صورت پیگیری سفارش یا سوال در خصوص محصول می‌توانید با شماره 37282851-051 تماس بگیرید.
لغو سفارش
امکان لغو سفارش‌ها در صورت عدم پرداخت وجه وجود دارد؛ اما پس از پرداخت وجه سفارش بنا به هر دلیلی سفارش توسط خریدار لغو شود پس از کسر مبلغ مالیات و کارمزد مابقی وجه به خریدار برگشت داده می‌شود.
